Frage

[Schorsch]

Guten Morgen !

Ich hätte da eine Frage an die Auskenner:


Immer öfter hab ich morgens, so kurz nach dem Aufstehen, Probleme mit dem Handy.
Die Face ID funktioniert einfach nicht, muss mich dann über die Geheimzahl einloggen.
Mittags hab ich das Problem nicht.


Ist das Handy kaputt? Wenn ja, warum ? Kann man das reparieren?

Dank für Antworten

Gruß

[Schorsch]

[Eppo]

Vielleicht einfach mal das Kissen aus dem Gesicht nehmen 

[Gero]

Hast du zufällig morgens ein Knittergesicht? Das gibt sich nach ein paar Stunden. 

[berndr253]

Lass Dich nochmal boostern - der neue Chip von microsoft scheint echt verbessert zu sein.


Grusz

Bernd

[Karl]

Es könnte aus meiner Sicht drei Gründe haben:

a) Biologische Gründe: dein Gesicht sieht morgens schlafbiologisch bedingt tatsächlich anders aus (ernst gemeint). Das kann von vermehrten Falten, angeschwollenen Augenlidern, etc kommen.
Siehe Links:
https://www.computerbild.de/artikel/cb-News-Handy-iPhone-Face-ID-gesperrt-nicht-erkannt-22052849.html
https://slate.com/technology/2018/07/iphone-face-id-struggles-to-recognize-people-in-the-morning.html

"The shape of your face may not be the same when you first wake up in the morning.. especially when your eyes are squinting and not fully opened, and your face was smushed from the pillow and your hair is messy. The Face ID software doesn't think it's your face and locks you out." (LINK)

b) Technische Gründe: Vielleicht ist dein Smartphone beschädigt > Kamerafehler, Gehäuse undicht (Kondensniederschlag auf Linse), Staub auf Linse ...
Bei iPhone > vielleicht ist die "TrueDepth"-Kamera kaputt, welche hochauflösende Gesichts-Bilder macht und fürs FaceID zuständig ist.

c) Software-Probleme: hast du denn bereits das aktuelle Betriebssystem/-Update drauf? Vielleicht ist irgendwas buggy ...

VG Karl

[Fastnachter]

Immer öfter hab ich morgens, so kurz nach dem Aufstehen, Probleme mit dem Handy.
Die Face ID funktioniert einfach nicht, muss mich dann über die Geheimzahl einloggen.
Mittags hab ich das Problem nicht.

Schließe ich Karl an.
Angesichts der relativ klaren Fehlerbeschreibung habe ich einen klaren Favoriten 

[Schorsch]

Vielen Dank,

Kamera- und Softwarefehler schließe ich aus, zumal es ja mittags funktionuckelt.
Neuester IOS ist geladen.

Bleiben also die biologischen Gründe, welche auch dafür verantwortlich sind, dass ich mich des Morgens selbst
nicht erkenne. 

Nun gut, hab noch was rausbekommen, in Kombination mit einer IWatch ist die Face ID möglich, sogar, wenn man eine Maske trägt.
Nun denn, die hole ich mir nicht, die Kohle investiere ich lieber in Benzin, zumal ich auf rein mechanische Uhren
stehe.

Weiter ist  das Entsperren bei nicht erkennen ist ja kein Untergang der westlichen Hemisphäre, nehme ich halt die PIN.

Danke für Hilfe.

Gruß

[Karl]

... solange dich deine Gattin/Kinder/Haustiere morgens nicht völlig verängstigt fragen, wer du denn bist und was du in dem Haus zu suchen hast ist doch alles okay, oder? 

[Schorsch]

Genau,

,,Setz mal die Maske ab ! Äääh, welche Maske?"

[holzschnitzer]

moin Schorsch,
soviel ich weis kannst Du bei der Apfelkiste mehrere Personen bei der Gesichtserkennung speichern.
Mach doch eins vor dem Aufstehen, nach dem ersten Kaffee, vor und nach den S.. und schon biste Save
Oder du besorgtst Dir ein 5er oder 6er und schon kannst Du deine Zeit wirklichen Problemen widmen

Gruß aus Ilvese

[holzschnitzer]

ach ja, und natürlich eins mit maske

[Anulu]

5 und 6 gibts mitlerweile keine SW mehr.
6S schon noch, aber: beim
6S gibts ja den Fingerprint statt Gesichtserkennung. Das ist noch schlimmer!! Grad wenn man Handwerker ist. Dann kannst erstmal Händewaschen bevor du den Fingerprint Homebutton nutzen kannst.
Ungefähr so:

[churchman †]

Hallo Schorsch, das sind lt. Apple die Gründe:

Situationen, in denen eine Codeeingabe erforderlich ist
In den folgenden Situationen kannst du dich unter Umständen nicht mit Face ID authentifizieren, sondern musst stattdessen deinen Code oder deine Apple-ID eingeben:

Du trägst eine Gesichtsmaske.
Das Gerät wurde gerade eingeschaltet oder neu gestartet.
Das Gerät wurde seit über 48 Stunden nicht mehr entsperrt.
Der Code wurde innerhalb der letzten sechseinhalb Tage nicht zum Entsperren des Geräts genutzt, und das Gerät wurde innerhalb der letzten vier Stunden nicht mit Face ID entsperrt.
Das Gerät hat einen Fernsperre-Befehl erhalten.
Fünf Versuche eines Gesichtsabgleichs sind fehlgeschlagen.
Nachdem das Ausschalten oder "Notruf SOS" initiiert wurde, indem eine der Lautstärketasten und die Seitentaste 2 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt gehalten wurden.

Ein Defekt an der TrueDepth Kamera wäre sehr blöd, weil sehr teuer in der Reparatur. GGf. hilft auch unter dem Punkt FaceID ein "Alternatives Erscheinungsbild" konfigurieren. Meist ist es bei dieser Kamera so: Kaputt = geht garnicht, also null FaceID. Wenn kaputt, dann teuer, wenn nicht Restgarantie o.ä.

Beste Grüße
Ekki

[Schorsch]

Danke Ekki,


das hilft weiter !

[heinz leichtfuss]

Holzschnitzer, Gesichtserkennungs-Bild mit Maske will das blöde iphone nicht und meckert... Vielleicht sollte man auf die Maske einen Vollbart drucken ?
Für Manuels Problem: Wir hatten mal einen Kollegen mit zwei gebrochenen Händen in Gips und haben uns gefragt, ob statt Fingerprint vielleicht die Nasenspitze geht ? Wurde dann aber nicht weiter verfolgt... und nu gabs pünktlich zu Corona die Gesichtserkennung und Masken bei den Diensthandys .
Stefan

[Karl]

@ Ekki:
Dass das FaceID nach 4 Stunden Nicht-Benutzung nicht mehr funktioniert und eine manuelle Codeeingabe erfolgen muss, kann ich nicht bestätigen. Auch ich hab so ein Apfelgerät mit Fratzenguck-Funktion. Mein erster Griff morgens nach dem Aufwachen gilt eben jenem Gerät und ich hatte noch nie Probleme (Coronamaske mal ausgenommen).
Startet man das Gerät neu, dann ist in der Tat eine Codeeingabe notwendig.

[Schorsch]

Karl,

Ekki hat nur eine 8 vergessen.
Es ist in der Tat so, dass nach 48 Stunden Nichtbenutzung die Codeeingabe erforderlich ist.

Aber, heute hat es funktioniert, hab auch mal oben die Notch gesäubert.

Gruß

[Fastnachter]

... und gut geschlafen? 

[Schorsch]

Na klar !

Du auch ?

[Karl]

... und gut geschlafen? 

Ich glaub Schorsch hat gestern mal die Gurkenmaske aufgelegt, dann waren heut früh die Falten weg ... deswegen hats wohl funktioniert 

[churchman †]

Hallo Karl, hallo Schorsch, da freue ich mich, dass es alles wieder funktioniert 

"Der Code wurde innerhalb der letzten sechseinhalb Tage nicht zum Entsperren des Geräts genutzt, und das Gerät wurde innerhalb der letzten vier Stunden nicht mit Face ID entsperrt."

So wie ich das verstehe und meine, das selbst auch so mit FaceID zu kennen - Face ID geht eben eine Zeitlang (=sechseinhalb Tage) und dann kommt der Cut - weil ja niemand mit vier Stunden Schlaf auskommt 

Ist eben ein Apple Sicherheitsmechanismus - der ließe sich natürlich aushebeln, wenn man sich das AppleFacePhone alle 4 Stunden vor die Nase hielte um es zu entsperren ... 

Beste Grüße
Ekki